Розшифровка: Все, що будується, не враховує ні інфраструктуру (а це не тільки всередині об'єктне, а й під'їзд, можливість залишити свій транспортний засіб у безпеці, робота, навчання, освітлення, каналізація тощо) ні подальшу експлуатацію, включаючи вартість як купівлі, оренди, так і обслуговування будівель та територій.

З усіх реклам новобудов я не зустрів жодного проекту, де було б зазначено, що обслуговування розраховане на хоч би найближчих п'ять років з урахуванням розвитку технологій та безпеки.

Я не говорю зараз про світові тренди екології+економії (дощові озера, дика рослинність, накопичення дощової води, генерація енергії з тепла стоків...), соціальної врівноваженості (в одному районі різні типи будинків - висотка та таунхаус (Лондон), передача 20 % побудованого під соціальне житло (Париж).

Споживач сьогодні дивиться лише на суму, але не на інфраструктуру та подальші витрати на дозвілля. Тобто, вибираючи путівку, скажімо, до Єгипту, цей самий споживач цікавиться: а який сервіс, а чи є "шведський стіл", а яка їжа, чи є поруч лікарня, а куди виходять вікна, а що є поруч, а скільки часу і як добиратися до бару, дискотеки, пам'яток тощо. Чому такої ж ретельної перевірки цей споживач не робить при покупці житла? Тобто. поїхати на три дні на відпочинок – це серйозно, а все життя жити у незручній квартирі – не важливо.

Чиновник. Законодавство написане з такими нормативами, які не те щоб виконати не можливо, а й зв'язку між цими вимогами та реальністю, часто, немає. Де стратегія містобудівна з розвиненою інфраструктурою міста та зрозумілими місцями для будівництва чогось конкретного? Цього немає, чим користуються ті, хто хоче заробити на невмілому споживачі.

До забудовника в останню чергу питання - він бізнесмен і працює для заробітку. Де йому надали можливість і споживач заплатив за це – там він і будує. Тут згоден із коментарем Миколи Чепелєва:

Чому важливо розрахувати вартість обслуговування будинку ще до його здачі в експлуатацію?

Так можна реально розрахувати всі послуги в будинку, що означає продовження "життя" будівлі на багато років.

Люди купуватимуть постійно – сервіс того, що вони вже купили і чим користуються.

У кризу та коронавірус люди збільшують споживання домашніх послуг – замовлення їжі додому, доставка товарів, онлайн сервіси (розмови, зустрічі) тощо. У рази зростає навантаження на будинкові мережі води, електрики, Інтернет та ТБ.

Сервісна компанія сьогодні має передбачити сервіси ефективного та простого спілкування в одному додатку.